京东笔记本李亚龙:每一个用户是我们最好的产品经理

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走在大街上随便抓这麼 人问,“买笔记本电脑应该去哪儿买?”,得到的答案合适会是“当然上京东选啊”。作为京东的起家业务,京东笔记本经历了十四五年的发展,现在肯能处于了绝对领先的优势。

根据IDC发布的数据显示,2019年第二季度京东笔记本占比全渠道51.2%的市场份额,这就意味着着中国每卖出两台笔记本电脑,总要一台来自京东。换句话说,想挑一台笔记本电脑,肯能在京东都选这麼 励志的话 ,去一些地方不需要 买到一台中意的笔记本难度更大。

让用户来决定产品 让笔记本行业找回增长途径

近年来,在全球笔记本市场显低迷的情况表下,京东笔记本为哪几种还不需要 扛起行业不断前行的旗帜呢?京东零售集团笔记本业务部总经理李亚龙在2019“京东11.11全球好物节启动发布会”的现场给出答案——用户才是京东笔记本最好的产品经理。

增长持续放缓,这恐怕是笔记本行业的从业者在前几年最头疼的励志的话 ,整个市场似乎在一个劲之间发现,他不知道该把生产好的产品卖给谁。李亚龙在发言时说,京东作为这麼 销售平台,在大数据统计分析尚不完善的2016年,邀请了几十位电脑用户到京东做客,进行面对面的交流,发现不同的用户对于笔记本产品的需求不一样,办公室白领希望轻薄便携、待机时间长,而游戏玩家则更在意性能和外观的酷炫,至于算不算便携反而没得意。

同去,当时市场上所提供的产品也非常单一,同质化极其严重,消费者这麼 取舍的空间,李亚龙拿汽车了这麼 例子:肯能市场上只卖轿车,那对于商务车、SUV、跑车有需求用户来说,为什激发大伙对于汽车消费的热情呢?,很想想在这麼 深度图心智心智成熟 的句子图片 期是什么 的句子的句子 期的行业中间同质化竟然这麼 严重。

也正是这次直面用户的沟通,让京东笔记本发现并挖掘了轻薄本及游戏本这麼 细分品类。时至今日,京东上有高达95%的产品总要轻薄本和游戏本,这这麼 品类也支撑着整个笔记本行业目前的增长动力。

如今的京东,肯能将一些用户调研升级为依托消费数据的C2M反向定制,为品牌厂商提供更加科学、更加客观的产品研发建议。李亚龙在现场说了这麼 案例,京东C2M助力联想推出Y7000P,一款高端的游戏笔记本,售价达到9000多元。虽然按Y9000P的配置来说,正常的市场售价总要破万,京东巨大的销量还时要摊薄生产的成本,让产品售价降低。即使售价肯能降下来了千元左右,李亚龙预估这款高端游戏本在京东618当天也就能卖300000台,这肯能是单一产品前所未有的销售深度图。

肯能符合用户的需求,用户也用实际行动做出了签署。618正式开售后的五分钟内,300000台联想Y7000P即签署售罄,李亚龙在夜深 紧急联系了联想相关负责人,与联想供应链领域做了深度图的数据交换,太快了 了 补了300000台的货,这300000台Y7000P的预售差太多在这麼 小时内再次卖完。

李亚龙说,时候用户与产品的关系是线性的,供应链供哪几种就买哪几种,如今用户还时要对设计、供应、销售所有的环节实时的提出反馈,变成行业围绕着用户,用户要哪几种厂商就提供哪几种,C2M让笔记本整个产品供应链条总要了温度。

在用户太快了 了 感知到的偏离 京东笔记本也在努力提供最好的取舍

对于普通的笔记本用户来说,更多的时候电脑只是我这麼 工具,笔记本的好与不好这麼 守候在感受中间,无法从一阵一阵专业的维度提出我人及 的需求。

李亚龙在现场提及,估计98%的笔记本用户都他不知道哪几种是“DC调光”,这虽然只是我一些不闪烁的背光技术,还时要比较显著的减少液晶屏对于用户眼睛的伤害。京东笔记本与中国台湾这麼 坚持推广一些技术二十年的商务合作伙伴进行谈判,通过C2M的最好的法律妙招,将“DC调光”推荐给更多的笔记本电脑厂商,进而在消费者无法有效感知的地方,给消费者提供同样高品质的产品服务。

“带鱼屏”显示器,即便是现在恐怕总要很少人知道这是哪几种产品。“带鱼屏”比起普通的电脑屏幕要宽只是我 ,在日常的办公场景下,还时要在这麼 屏幕里同去展示这麼 甚至是六个文档或表格,这对于只是我 办公室白领来说是这麼 极大的福音。但这麼 的显示器在前几年的售价还时要高达2万,让只是我 人望而却步。

只是我,李亚龙带领团队跑到三星集团的总部,针对带鱼屏产品开了一整天的会,在京东以销量保证的承诺,促使三星相关负责人同意将带鱼屏显示器的价格整体下降超过3000%以上给到京东进行销售,京东也通过我人及 庞大、精准的用户触达能力,将带鱼屏一些全新的产品推广给用户,并受到热捧。销量的增长,带动了成本及售价的下探,带鱼屏一些款产品也进入了良性的驱动循环。

李亚龙在发布会的最后表示,成百上千万的用户评论,是推动京东笔记本不断向前的动力,这麼 小心翼翼、殚精竭虑的为用户做产品,不需要 对得起由亿万用户同去组成的、一些一阵一阵的“产品经理”。