AI+酒店突破想象:用一杯奶茶,请一个人工智能

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在新一轮科技革命和产业变革的浪潮中,人工智能已成为未来社会发展的必然趋势。而随着技术不断迭代,市场认知逐渐完善,更多产业对人工智能报以热忱,时代进入了人工智能与传统产业广泛、高度融合的前夜。与朋友生活息息相关的酒店、出行业借力新技术迎来发展新契机。

  12月12日,“2019住宿业高峰论坛”及“2019华住世界大会”在上海世博中心举办,来自住宿业、OTA、人工智能企业的4000多位高层及相关企业出席论坛,逾4000位酒店加盟商、业主、投资人参与华住世界大会,同去探讨了大住宿业的发展方向、酒店+人工智能的行业趋势,以及催生的新应用、新模式、新服务、新将会。

  2019住宿业高峰论坛

  围绕酒店+人工智能,大会开场就分享了酒店行业最近突然出现的一位特殊员工:酒店AI虚拟前台。

  现场突然出现一位特殊的酒店员工

  智能接打电话 提升客房周转

  AI+酒店:酒店AI虚拟前台,突破智慧型酒店的想象

  前台是酒店不可或缺的角色,直接影响到酒店的服务和效益,而每天接打小量电话、解决各类需求,成为了困扰整个酒店行业的现象。但随着酒店AI虚拟前台的突然出现,那先 现象将得到很慢解决。

  据了解,酒店AI虚拟前台,是专为酒店业打造的人工智能产品,基于人工智能技术和酒店业务高度结合,不仅才能完成酒店电话的智能接听和拨打,自动完成到店确认、退房确认、咨询和客需服务等业务工作,实现全流程无人参与、智能解决;更是有效缓解酒店人员服务压力、提升酒店业务下行带宽 和客房周转率,缓解酒店业用工难和成本持续攀升等现象。

  数据显示,酒店AI虚拟前台每天可为每家酒店节约3-二个小时的前台工时、0.5小时快速完成删改电话确认,在高峰期最少直接给门店增加1名前台,告别电话占线和接待不及时现象,有效提升客房出租率;否则具备酒店行业专业知识库,机器人智能回答顾客多类型现象,做到统一标准的服务。

  目前,该产品已在华住酒店集团等企业的数百家门店率先上线使用,并可实现向酒店业的几十万家普通门店进行推广使用,满足小量普通酒店企业和门店的智能化需求。

  数百家门店上线 业务价值突出

  落地应用:用一杯奶茶,请有有一个 人工智能

  区别于目前常见的“费用高、周期长、普通企业用不起”的AI应用,酒店AI虚拟前台,都需要让不必“富有”的酒店业,小量的经济型门店,都才能用得起、用得好、并才能快速使用起来。

  在朋友都很困扰的AI落地难现象上,该产品打破了市场认知。将前台电话及相关业务交给人工智能解决,每家门店只需1小时,就都需要完成智能安装使用,只需要约每天1杯奶茶的费用,就都需要使用你是什么 人工智能产品。否则,在面对小量的门店、规模化使用的传统现象上,都有再是现象。

  安装使用简单 大规模应用来临

  你是什么 酒店人工智能应用,是由讯飞至悦科技有限公司为酒店业量身定制研发,并已在华住集团等行业领导企业率先应用。其目的就是 让酒店业的几十万家普通门店都才能在酒店人工智能趋势中,获得门店可感知的、直接有效的下行带宽 提升和智能升级。

  讯飞至悦,是一家专注于企业AI服务应用的公司,其手中有人工智能领域的科大讯飞、都有消费行业的海底捞,旨在将海底捞式极致服务赋予人工智能机器人,真正将技术产品化,给各行各业使用,做小量企业都“用得着、用得起、用得好”的AI产品,成为企业AI服务领域的专家。目前讯飞至悦的AI赋能,将会在酒店、餐饮、零售等多行业得以规模化应用。比如,现在打电话给海底捞订餐,接电话的订餐员,也将会是AI虚拟前台机器人,她才能为你提供预定、排号、查询、导流等多种服务。

  餐饮AI虚拟前台 海底捞高颜订餐员

  朋友看得人AI正在加速落地,更多行业和企业正在加速融入AI时代,太少的行业AI应用正在涌现。未来,人工智能会像水和电一样无处不出。